Alles verandert: Amsterdamse huurders krijgen servicekosten terug

Thursday 01 August 2024 - 09:00

Honderden (oud-)huurders van een appartementencomplex in Amsterdam kunnen na een langdurige juridische strijd tot wel vijf jaar aan teveel betaalde servicekosten terugvorderen.

Het complex in Nieuw-West, eigendom van CBRE en voorheen gerund door Change=, bood wat Change= ' netwerkwonen ' noemde voor werkende jongeren: studio's met faciliteiten als een sportschool en snel internet.

De zaak draait om servicekosten, die betrekking hebben op het gebouwbeheer en de gemeenschappelijke ruimtes. Servicekosten worden maandelijks vooraf betaald en aan het einde van het jaar krijgen huurders hun geld terug of moeten ze extra betalen als de schattingen niet genoeg zijn om de kosten te dekken.

Change= werd gebruikt om huurders een aparte vergoeding te laten betalen voor snel internet en andere faciliteiten, bekend als een community charge. Maar dat werd illegaal verklaard, wat ertoe leidde dat het bedrijf de basiskosten voor de service in plaats daarvan verdrievoudigde – van € 50 per maand naar € 166 per maand in het betreffende complex.

Maar de rechtbanken oordeelden dat ook dit illegaal was en bevalen het bedrijf de toegangsgelden terug te betalen. Change= weigerde dit te doen en begin dit jaar bracht CBRE een nieuw managementbedrijf binnen dat het op 1 juni overnam .

De nieuwe beheerders brengen huurders lagere servicekosten in rekening en inmiddels heeft CBRE met de huurdersvereniging en belangenorganisatie Woon een akkoord bereikt over restituties uit de periode Change=.

Huurders kunnen een claim indienen voor de periode 2019 tot en met 2023 en sommigen krijgen tot € 4.000 terug, zegt Woon. De deal geldt voor alle huurders, niet alleen voor degenen die formeel protest hebben ingediend .

De schikking omvat geen aparte juridische strijd bij Change= op basis van de extra kosten voor internet en andere faciliteiten in 2017 en 2018, aldus Woon.

Change= exploiteert nog steeds een complex in Amsterdam Zuidoost dat eigendom is van een Duits investeringsfonds.