Marokko boekt vooruitgang op de EGDI-ranglijst van 2024

Marokko maakte een aanzienlijke sprong in de ranglijst van 2024 van de e-government development index (EGDI), gepubliceerd door de VN, en positioneerde zichzelf op de 90e plaats van de 193 landen. Deze verbetering, vergeleken met de ranglijst van 2022 (101e) en 2020 (106e), demonstreert de inspanningen van het land om informatietechnologieën in openbare diensten te integreren. Er blijven echter grote uitdagingen bestaan, vooral op het gebied van onlinediensten.

Een opmerkelijke verbetering
De EGDI beoordeelt het vermogen van overheden om informatietechnologie te gebruiken om de efficiëntie van openbare diensten te verbeteren. Het is gebaseerd op drie belangrijke pijlers: menselijk kapitaal, telecommunicatie-infrastructuur en onlinediensten. Marokko valt vooral op op het gebied van infrastructuur, wat heeft bijgedragen aan de stijging op de ranglijst.

Late online diensten
Ondanks deze vooruitgang blijft Marokko aanzienlijk achter op het gebied van onlinediensten. De index gekoppeld aan deze pijler steeg van 0,66-0,73 tussen 2014 en 2018 naar 0,56 in 2024, wat wijst op een zorgwekkende daling. Deze achteruitgang roept vragen op over de e-overheidsstrategie van het land.

Internationale voorbeelden, zoals die uit Portugal, de Verenigde Staten of Singapore, laten zien dat de sleutel tot succes ligt in de integratie en vereenvoudiging van diensten. Marokko zou inspiratie kunnen putten uit deze modellen door unieke portalen te ontwikkelen die een groot aantal online administratieve diensten centraliseren en zo een betere gebruikerservaring bieden.

Naar een meer geïntegreerde strategie
De toekomst van e-overheid in Marokko zal afhangen van het vermogen van Marokko om deze diensten te verenigen en de digitale identiteit van burgers te versterken. Dit zou de toegang tot openbare diensten stroomlijnen en een grotere digitale inclusie in een steeds meer onderling verbonden wereld bevorderen.

De Marokkaanse autoriteiten zullen ook meer moeten investeren in opleiding en digitaal onderwijs om het menselijk kapitaal te verbeteren, een andere cruciale pijler van EGDI. Door deze aspecten te versterken zal Marokko niet alleen zijn huidige positie kunnen behouden, maar ook kunnen streven naar verdere vooruitgang op de toekomstige ranglijst.