Sleutelwoorden: Klantenservice
Een Roemeense bank heeft aanvullende waarborgen geïntroduceerd voor zijn kunstmatige intelligentie-assistent, nadat het systeem naar verluidt een klant beledigde tijdens een online gesprek, wat de uitdagingen benadrukt waarmee financiële instellingen worden geconfronteerd bij het inzetten van generatieve......
Air India heeft de Airline Strategy Award voor Digitale Leiderschap ontvangen van FlightGlobal, ter erkenning van de voortdurende technologie-transformatie van de luchtvaartmaatschappij sinds de terugkeer naar de Tata Group.De prijs werd uitgereikt aan de Chief Executive Officer en Managing Director......
Uber Technologies Inc. herstructureert belangrijke interne operaties door het aantal medewerkers in zijn klantenservicedivisie te verminderen, wat een bredere inspanning weerspiegelt om overheadkosten te verlagen en de adoptie van kunstmatige intelligentie op zijn platforms te versnellen. De rit-hailing......
De grootste banken op Wall Street breiden snel hun gebruik van op kunstmatige intelligentie gebaseerde digitale assistenten uit, terwijl ze proberen de efficiëntie te verbeteren, de operaties te stroomlijnen en een concurrentievoordeel te behalen in een steeds technologiegedreven financiële sector. Van......
Banque Centrale Populaire (BCP) heeft een geplande onderhoudsoperatie aangekondigd die verschillende van zijn bankdiensten tijdelijk zal onderbreken in de vroege uren van maandag 13 juli 2026. De geplande interventie maakt deel uit van de voortdurende inspanningen van de bank om de prestaties en betrouwbaarheid......
De Regionale Multi-Service Maatschappij (SRM) Casablanca-Settat heeft haar klantenservicenetwerk uitgebreid met de opening van een nieuw buurtbureau in Lahraouiyine, waarmee ze haar strategie versterkt om de toegang tot openbare nutsvoorzieningen in de regio Casablanca-Settat te verbeteren. De nieuwe......
De Britse communicatie-toezichthouder heeft een boete van £28 miljoen ($37 miljoen) opgelegd aan Virgin Media na de conclusie dat het bedrijf herhaaldelijk moeilijkheden veroorzaakte voor klanten die hun contracten wilden annuleren over een periode van bijna drie jaar. Volgens Ofcom heeft het onderzoek......
De verzekeringsautoriteit van India bereidt een grote herziening voor van de commissiestructuren voor verzekeringsdistributeurs, met als doel misverkoop van polissen te beperken, distributiekosten te verlagen en de consumentenbescherming te versterken in een van de grootste verzekeringsmarkten van Azië. Volgens......
Voor het tweede jaar op rij heeft SoGé Banque, de 100% digitale bank van de Marokkaanse overheidsondernemingsgroep, de prijs ‘Beste Klantenservice 2025 – Marokko’ gewonnen, wat haar voortdurende uitmuntendheid in de nationale banksector onderstreept. Deze eer weerspiegelt het......
-
08:47
-
08:32
-
08:15
-
23:15
-
23:00
-
22:59
-
22:42
-
22:22
-
22:00
-
21:51
-
21:30
-
20:50
-
20:32
-
20:15
-
20:15
-
20:00
-
19:45
-
19:30
-
19:00
-
18:35
-
18:15
-
18:00
-
17:45
-
17:30
-
17:15
-
16:45
-
16:32
-
16:15
-
16:00
-
15:45
-
15:43
-
14:45
-
14:33
-
14:15
-
14:00
-
13:30
-
13:13
-
12:50
-
12:30
-
12:15
-
12:12
-
11:50
-
11:32
-
11:26
-
11:15
-
11:10
-
11:00
-
10:42
-
10:25
-
10:23
-
10:15
-
10:10
-
09:47
-
09:32
-
09:30
-
09:15
