- 12:30Akkoord bereikt over verhoging van 20% loon apothekerspersoneel
- 11:47Groeiende bezorgdheid in Marokko over de opschorting van Amerikaanse hulp.
- 11:11Een Marokkaans-Egyptische overeenkomst opent nieuwe perspectieven voor commerciële en industriële samenwerking.
- 10:32Aardbevingen in Birma en Thailand: meer dan 700 doden en aanzienlijke schade.
- 09:52Marokko neemt deel aan Expo Comer 2025 in Panama.
- 09:15Marokko start een groen waterstofproductieproject met 10.000 ton per jaar.
- 20:00YouTube loopt voor op traditionele kanalen en trekt mensen van boven de 50.
- 19:15Het beveiligingsproject voor het Hassan II-stadion versterkt de veiligheidsnormen ter voorbereiding op het WK van 2030.
- 18:30Milieudefensie targets ING in new greenhouse gas legal case
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)