- 17:39Koning Mohammed VI roept op tot het versterken van gezamenlijke Arabische actie en het vergroten van de stabiliteit in de regio.
- 16:23Koning Mohammed VI roept op tot een onmiddellijke stopzetting van de militaire operaties en de hervatting van het vredesproces in Palestina.
- 16:00Bagdad: 34e Arabische top begint met deelname van Marokko
- 13:24De Marokkaanse Sahara is een strategische investeringsbestemming om de Afrikaanse samenwerking te versterken.
- 12:56African Lion 2025: Marokkaanse luchtmacht schittert met succesvolle bijtanking in de vlucht
- 11:30Marokko en Hongkong onderzoeken mogelijkheden om de samenwerking op het gebied van mediation te versterken
- 10:46Investeren in Marokko: Een economische bijeenkomst belicht de ondernemerskansen voor Marokkanen in het buitenland.
- 10:15Ferrari versterkt zijn aanwezigheid in Marokko, met het Purosangue-model als belangrijkste leverancier van bestellingen
- 10:03Marokko neemt deel aan de 34e sessie van de Arabische top in Bagdad
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)