- 09:30Sahara: Marokko's klinkende diplomatieke succes in de Veiligheidsraad
- 17:15Marokko viert Afrikadag in Washington en roept op tot gezamenlijke ontwikkeling en effectieve solidariteit
- 15:26Marokko en Italië versterken samenwerking op het gebied van onderwijs en ontwikkeling in Umbrië
- 13:58Marokko en Tsjaad bespreken versterking van mediasamenwerking en journalistenopleiding
- 13:26Sterke toename van buitenlandse directe investeringen (FDI) naar Marokko
- 12:15"Larathon": Marokko, een levendige culturele brug tussen de twee oevers van de Middellandse Zee en een spiegel van een gedeelde herinnering
- 09:50Chinees-Marokkaanse betrekkingen in de schijnwerpers in Marrakesh: Op weg naar een versterkt strategisch partnerschap
- 09:00De Europese Unie en Marokko, belangrijke partners voor stabiliteit in de Sahel
- 08:52Alleenstaande Marokkaanse moeder krijgt asiel in Nederland in baanbrekende uitspraak
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)