- 17:02Guillaume Chaban-Delmas: Onder leiding van Zijne Majesteit Koning Mohammed VI neemt Afrika zijn maritieme bestemming in handen
- 16:15Marokko verkrijgt voor het eerst bevestiging van hoogste niveau nucleaire waarborgen van IAEA
- 15:30Nigerese minister van Buitenlandse Zaken verwelkomt Marokkaanse steun voor Sahelalliantie
- 15:09Marokko: Pijler van solidariteit in Afrika in Mexico
- 14:00Marokko en Ghana versterken hun strategisch partnerschap na de steun van Accra aan het autonomieplan voor de Westelijke Sahara
- 12:45Marokko diversifieert partnerschappen buiten Frankrijk: een doordachte strategie om zijn economische soevereiniteit te versterken
- 08:15Ivoriaanse minister van Milieu verwelkomt Marokkaanse initiatieven voor Afrika onder leiding van koning Mohammed VI
- 07:45Marokko bevestigt zijn toewijding aan het delen van expertise op het gebied van het vreedzame gebruik van nucleaire technologieën
- 15:19Koning Mohammed VI pleit voor een nieuwe strategie voor de maritieme rol van Afrika
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)