- 16:15Marokko staat op de derde plaats in Afrika in de Kwaliteit van Leven Index 2025
- 15:30De verdedigingsstrategie van Marokko: een langetermijnvisie om de nationale soevereiniteit te versterken
- 15:27Polen staat klaar om Marokko's autonomie-initiatief in de Sahara te steunen
- 14:45Marokko versterkt luchtruim met de lancering van nieuwe routes naar Europa en Afrika
- 12:30Marokko en Rwanda ondertekenen militaire samenwerkingsovereenkomst ter bevordering van veiligheid en stabiliteit in Afrika
- 11:45Zuid-Zuid-samenwerking: Marokko verstevigt rol als katalysator bij UNIDO
- 10:00Palestijnse premier prijst voortdurende steun van koning Mohammed VI voor Palestijnse zaak
- 09:35Een Peruaanse delegatie bezoekt Marokko om de bilaterale samenwerking te versterken
- 08:57Marokko bevestigt zijn inzet voor het recht op een gezond milieu en rechtvaardige klimaatrechtvaardigheid
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)