- 12:25C24 in Dili: Marokko verdedigt de historische en juridische legitimiteit van zijn soevereiniteit over de Sahara
- 11:45Rachid Yazami heeft een nieuw Amerikaans patent toegekend
- 09:45Marokko lanceert nieuw programma om zijn export naar Afrika veilig te stellen
- 09:24Marokko–Verenigde Staten: een versterkt militair bondgenootschap rond het HIMARS-systeem
- 16:48Israëlisch-Palestijns conflict: speciale EU-gezant voor de Golf prijst rol van Marokko
- 16:22Marokko, een “belangrijke speler” op de wereldwijde markt voor rood fruit
- 15:54De stille opkomst van Marokko in de Sahel: subtiele diplomatie en regionale invloed
- 15:42Marokko, het nieuwe El Dorado van de mondiale auto-industrie
- 14:53Zuid-Korea steunt het Marokkaanse autonomie-initiatief als een realistische oplossing voor het conflict in de Sahara.
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)