- 16:00Marokko staat centraal in wereldwijde investeringen nu het WK voetbal van 2030 nadert
- 15:15Bourita: Marokko bevestigt dat de tweestatenoplossing de sleutel is tot regionale stabiliteit
- 14:22Marokko stond in 2024 wereldwijd op de vierde plaats wat betreft aanvragen voor een Schengenvisum.
- 12:12Van ‘Afrikaanse leeuw’ tot ‘Simba’: Marokko loopt voorop in een duurzame pan-Afrikaanse veiligheidsvisie
- 11:21Marokko en VAE sluiten energie- en waterpartnerschap van $ 13 miljoen
- 11:05Marokko benadrukt dat het zich inzet voor de tweestatenoplossing als de enige optie om een rechtvaardige en duurzame vrede te bereiken.
- 09:25Versterking van de Marokkaans-Zambiaanse betrekkingen: een gemeenschappelijke politieke wil voor een strategisch partnerschap
- 09:19Vijfde top van het wereldwijde partnerschap voor de implementatie van de tweestatenoplossing gaat van start in Rabat
- 08:47Marokko op weg om een wereldwijd knooppunt voor hernieuwbare energie te worden
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)