- 17:20ESCAO: Marokko boekt opmerkelijke vooruitgang op het gebied van financiële inclusie
- 16:45Marokko voert Afrika aan als beste land voor buitenlandse ondernemers in 2025
- 16:16Marokko versterkt zijn aanwezigheid binnen de organen van de Unie van Raden van Islamitische Staten.
- 15:28Marokko versterkt zijn aanwezigheid binnen de Unie van Raden van Lidstaten van de Organisatie voor Islamitische Samenwerking
- 15:15Rabat behoort tot de 100 economisch meest invloedrijke steden ter wereld
- 13:15De Belgische Liberale Hervormingspartij steunt de Marokkaanse soevereiniteit over de Sahara: problemen en implicaties
- 11:30Industriegebieden, een strategische hefboom om buitenlandse investeringen naar Marokko aan te trekken
- 10:10Bourita en Brik Arin bespreken samenwerking op het gebied van voedselzekerheid.
- 09:32Noors bedrijf kiest Marokko als nieuwe markt voor biometrische gegevens
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)