- 14:45Marokko doet de hoop op vrede herleven: Rabat leidt actiediplomatie voor de tweestatenoplossing
- 14:34Versterking van Marokkaans-Ghanese betrekkingen: Nasser Bourita ontvangt de president van het Commissie buitenlandse zaken van het Ghanese parlement
- 13:30Wereldwijd rapport: Marokko zal in 2025 niet tot de landen behoren die het zwaarst worden getroffen door voedselonzekerheid.
- 10:50Europese erkenning versterkt positie Marokko in Sahara-kwestie
- 10:10Marokko is gastheer van de 93e Algemene Vergadering van Interpol: een model voor internationale veiligheidssamenwerking
- 09:51Rabat organiseert vijfde top van het Wereldwijd Partnerschap voor de Implementatie van de Tweestatenoplossing
- 09:25Marrakech staat in 2025 op de lijst van 20 beste culturele steden ter wereld
- 08:45Marokko, een strategische speler in de opkomst van de batterijindustrie
- 08:01Op weg naar een strategisch en Afrikaans partnerschap: Frankrijk en Marokko luiden een nieuw tijdperk in
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)