- 10:50Europese erkenning versterkt positie Marokko in Sahara-kwestie
- 10:10Marokko is gastheer van de 93e Algemene Vergadering van Interpol: een model voor internationale veiligheidssamenwerking
- 09:51Rabat organiseert vijfde top van het Wereldwijd Partnerschap voor de Implementatie van de Tweestatenoplossing
- 09:25Marrakech staat in 2025 op de lijst van 20 beste culturele steden ter wereld
- 08:45Marokko, een strategische speler in de opkomst van de batterijindustrie
- 08:01Op weg naar een strategisch en Afrikaans partnerschap: Frankrijk en Marokko luiden een nieuw tijdperk in
- 16:03Ecuador opent ambassade in Rabat om economische en diplomatieke samenwerking in Afrika te stimuleren.
- 13:07Rapport: Marokko is een belangrijke bestemming voor investeringen uit de Golfregio in de sector hernieuwbare energie.
- 10:42Syrië bedankt koning voor besluit Marokkaanse ambassade in Damascus te heropenen
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)