- 15:30Senegal bevestigt steun voor het Marokkaanse Autonomie-initiatief, een op consensus gebaseerde oplossing voor het geschil over de Sahara
- 15:00Marokko bevestigt prominente positie op veiligheidsgebied op internationaal toneel in Moskou
- 14:15Marokko voert Noord-Afrika aan in Bloombergs ranglijst van bedrijven met een hoog kapitaal
- 12:00De koninklijke visie op Zuid-Zuid-samenwerking: een strategische keuze voor rechtvaardige ontwikkeling en hernieuwde solidariteit
- 10:00Marokko zet stappen voor heropening ambassade in Damascus na twaalf jaar sluiting
- 08:26Marokko leidt de VN-Commissie voor Zuid-Zuidsamenwerking: een voorzitterschap geleid door de koninklijke visie
- 07:45Nasser Bourita voert gesprekken in Rabat met Nasser Kamel, secretaris-generaal van de Unie voor het Middellandse Zeegebied
- 15:38Marokko-Zuid-Korea: Een strategisch partnerschap met wereldwijde ambities
- 10:30Groeiende internationale steun voor het Marokkaanse autonomie-initiatief voor de Sahara
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)