- 19:52Het Hassan II-paviljoen: een architectonisch meesterwerk in het hart van Sevilla
- 14:00Fitch: Robuuste groei van bankkrediet in Marokko dankzij infrastructuurprojecten en investeringen
- 13:15Het bedrijf "Pyramids" is van plan een deel van zijn productie naar Marokko te verplaatsen
- 12:30Sparc Hydrogen verkrijgt eerste patent in Marokko voor innovatieve groene waterstoftechnologie
- 11:451200 jongeren doen mee aan nationaal robotica-evenement in Casablanca
- 10:35Marokko en Boston Consulting gaan samenwerken om de commerciële scheepvaartvloot te moderniseren
- 09:23Marokkaanse startups: echte pareltjes op de Consumer Electronics Show in Las Vegas
- 08:42Voormalig Amerikaans ambassadeur David Fischer feliciteert Marokko met het feit dat het in 2024 de meest bezochte bestemming van Afrika is
- 08:15Marokko derde grootste hotelinvesteerder in Afrika in 2024
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)