- 14:17Marokko en Mauritanië: een strategische stap naar versterking van de economische betrekkingen en regionale ontwikkeling
- 12:55Akhannouch en Macron openen officieel de Internationale Landbouwtentoonstelling van Parijs
- 12:01Marokko benadrukt zijn leiderschap in de luchtvaartindustrie via het WTO-programma
- 10:39Nigeria en Marokko: banden versterken voor een strategisch partnerschap
- 10:11Trumps tweede termijn: een nieuwe kans om het Sahara-conflict op te lossen
- 09:41Marokko: een uitzonderlijke toeristische bestemming die geschiedenis en natuur combineert
- 09:14Marokko neemt deel aan de 58e zitting van de Mensenrechtenraad in Genève
- 08:43Lancering van de viering van de 60e verjaardag van de overeenkomst tot instelling van de betrekkingen tussen Marokko en Senegal
- 15:45Marokko behoudt positie in de Soft Power Index voor 2025
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)