- 14:32LG lanceert een online winkel in Marokko
- 14:00M-AUTOMOTIV versterkt de automarkt in Marokko via een strategisch partnerschap met JAC Motors
- 12:00Marrakech is gastheer van de 22e sessie van de Wereldconferentie over medisch geassisteerde voortplantingstechnologieën
- 09:30De architect van de erkenning van de Marokkaanse Sahara wordt benoemd tot portefeuillehouder van het Amerikaanse ministerie van Buitenlandse Zaken
- 08:30De bijdrage van archeologisch toerisme in Marokko aan de versterking van de nationale culturele identiteit
- 16:00Marokko wint de prijs “Most Welcome Destination” op de World Travel Market in Londen
- 15:23De militaire industrie... de groeiende belangstelling van de internationale media voor de toetreding van Marokko tot de grote club
- 14:30De terugkeer van Trump naar het Witte Huis levert Marokko op verschillende niveaus strategische winst op
- 13:35Marokko werd bij meerderheid gekozen om de functie van vice-president van Interpol voor het Afrikaanse continent op zich te nemen
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.