- 13:07Rapport: Marokko is een belangrijke bestemming voor investeringen uit de Golfregio in de sector hernieuwbare energie.
- 10:42Syrië bedankt koning voor besluit Marokkaanse ambassade in Damascus te heropenen
- 10:13Marokko traint met het HIMARS-systeem tijdens de oefening African Lion 2025
- 09:31Egyptische bedrijven plannen vestiging 30 fabrieken in Marokko ter versterking van Noord-Afrikaanse investeringsbanden
- 17:39Koning Mohammed VI roept op tot het versterken van gezamenlijke Arabische actie en het vergroten van de stabiliteit in de regio.
- 16:23Koning Mohammed VI roept op tot een onmiddellijke stopzetting van de militaire operaties en de hervatting van het vredesproces in Palestina.
- 16:00Bagdad: 34e Arabische top begint met deelname van Marokko
- 13:24De Marokkaanse Sahara is een strategische investeringsbestemming om de Afrikaanse samenwerking te versterken.
- 12:56African Lion 2025: Marokkaanse luchtmacht schittert met succesvolle bijtanking in de vlucht
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)