- 14:00President van de Comoren prijst strategisch partnerschap met Marokko op 50-jarig jubileum van de onafhankelijkheid
- 13:00Marokko centraal op de Afrika-Spanje-top: Op weg naar een nieuw partnerschap tussen Afrika en Europa
- 11:30Rabat en Moskou bevestigen de kracht van hun betrekkingen in aanloop naar een cruciale VN-stemming over de Marokkaanse Sahara
- 10:45Marokko versterkt zijn luchtoverwicht naast Frankrijk met de F-16 Viper
- 09:54Versterkt inlichtingencapaciteiten met geavanceerde satellietdeal
- 09:12De deelname van de Koninklijke Strijdkrachten aan de onafhankelijkheidsviering van de Comoren: een krachtig symbool van de Marokkaanse Afrikaanse diplomatie
- 07:45De kwestie Marokkaanse Sahara onderstreept Trump-top
- 11:00Rapport: Marokko stijgt wereldwijd en staat op de 39e plaats van 's werelds beste landen
- 10:42Marokko en Latijns-Amerikaanse landen: Strategische verschuivingen versterken Marokko's positie in de Sahara-kwestie
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)