- 16:52Genève: Zniber benadrukt recente grote hervormingen en strafrechtelijk beleid in Marokko
- 16:30Marokko en Ethiopië sluiten militaire samenwerkingsovereenkomst voor een duurzame strategische alliantie
- 15:15Veertig landen bevestigen steun voor de Marokkaanse Sahara in de Mensenrechtenraad in Genève
- 14:00Marokko en de Verenigde Staten: een strategische alliantie die de machtsverhoudingen in Noord-Afrika verandert
- 13:32Staatsbezoek van koning Mohammed VI aan Frankrijk verwacht tussen eind 2025 en begin 2026
- 13:02Partnerschap VK-Marokko cruciaal voor nieuw Brits buitenlands beleid
- 12:30Guatemala herhaalt zijn steun voor een politieke oplossing binnen het kader van de territoriale integriteit en soevereiniteit van Marokko
- 12:15Boeing verstevigt banden met Marokko via partnerschap in de lucht- en ruimtevaart
- 11:52Twee Marokkaanse banken opgenomen in Forbes' ranglijst van beste internationale bedrijven in 2025
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)