- 17:00Marokko bevestigt steun voor de vernieuwing van het Mondiale Zuiden tijdens het Parlementaire Dialoogforum
- 16:15Steun van de Arabische Sociaaldemocratische Beweging voor de territoriale integriteit van Marokko
- 15:30Amerikaanse steun voor Marokkaanse soevereiniteit over de Sahara: een standpunt bevestigd onder Trump
- 13:44Verenigde Staten engageren zich voor gaspijpleidingproject Marokko-Nigeria
- 12:33De Arabische Sociaaldemocratische Alliantie bevestigt haar onwrikbare steun voor de territoriale integriteit van Marokko.
- 11:20Grote mineraalontdekking in Siroa: een strategische troef voor Marokko op het wereldtoneel
- 10:22Hoogspanningslijn tussen Marokko en Frankrijk
- 08:45Finse minister van Buitenlandse Handel bezoekt Marokko met een delegatie van hooggeplaatste zakenlieden
- 08:10Het Marokkaans-Golf Investeringsforum keert terug voor zijn vijfde editie in november 2025 in Marokko
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)