- 09:50Chinees-Marokkaanse betrekkingen in de schijnwerpers in Marrakesh: Op weg naar een versterkt strategisch partnerschap
- 09:00De Europese Unie en Marokko, belangrijke partners voor stabiliteit in de Sahel
- 08:24Antigua en Barbuda bevestigt steun voor territoriale integriteit van Marokko
- 08:15Een economische delegatie uit Sao Tomé en Principe bezoekt Laayoune om de bilaterale samenwerking te versterken
- 16:12Het Gemenebest Dominica hernieuwt steun voor het initiatief voor autonomie in de Marokkaanse Sahara
- 15:15De Europese Unie verwelkomt de strategische rol van Marokko in de Sahelregio
- 13:57Marokko wordt wereldleider in elektrische voertuigen en waterstoftechnologie
- 11:25Het WK 2030 versterkt de economische samenwerking tussen Marokko en Catalonië door middel van strategische overeenkomsten
- 10:00Marokko en Moldavië bereiken akkoord over visumvrijstelling voor houders van officiële paspoorten
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)