- 12:49Marokko versterkt zijn wereldwijde positie op het gebied van veiligheid en beveiliging in 2025
- 10:26Marokkaans-Spaanse samenwerking, een voorbeeld van een "wederzijds voordelig" partnerschap
- 09:20Het Verenigd Koninkrijk bevestigt zijn inzet voor versterking van het strategische partnerschap met Marokko
- 14:17Marokko–Mauritanië: Op weg naar een echt industrieel partnerschap
- 13:35Centraal-Amerikaans Parlement bevestigt steun voor Marokkaanse Sahara en autonomieplan
- 11:30Dhr. Hilale pleit voor de dringende noodzaak om collectieve verantwoordelijkheid te nemen om bevolkingsgroepen te beschermen tegen wreedheden.
- 10:09Migration Research Institute: Marokko handhaaft regionale stabiliteit en versterkt positie in de wereldwijde energie-economie
- 09:25Algemene Vergadering van de OAS in Antigua en Barbuda: Marokko bevestigt visie op een verenigde Atlantische Oceaan
- 09:08Marokko bevestigt volledige bereidheid om tripartiet partnerschap tussen Marokko, Verenigde Staten en Afrika te versterken
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)