- 15:58Marokko neemt deel aan het Arabisch-Europese Steden Dialoogforum in Riyad.
- 13:45Het eerste economische forum voor Marokkanen in het buitenland: de diaspora is een strategische hefboom voor de ontwikkeling van Marokko
- 12:30Lion Africa 2025: Lancering in Marokko met recorddeelname
- 11:42Marokko-Mauritanië: oproep om samenwerking te richten op strategische ontwikkelingssectoren
- 11:19Korea steunt Marokko's autonomieplan voor de Sahara, waardoor Algerije geïsoleerd raakt
- 10:34De directeur-generaal van het Franse ontwikkelingsagentschap bezoekt de zuidelijke provincies van Marokko
- 10:00Biënnale van Venetië: HM de Koning plaatst cultuur en kunst centraal in modern Marokko
- 09:14Marokko stimuleert zijn marine-industrie voor duurzame groei
- 16:30Марокко и Кот -д'Ивуар укрепляют свое стратегическое военное партнерство
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)