- 13:15Bourita herdefinieert de Marokkaanse diplomatie: een schaduwleger ten dienste van de koninklijke visie
- 11:45Casablanca Finance City, een strategische toegangspoort tot Afrikaanse markten volgens The Guardian
- 11:00Peruaans Congres steunt Marokkaanse soevereiniteit over de Sahara en waarschuwt voor de gevaren verbonden aan het Polisario
- 10:20Britse steun voor het Marokkaanse autonomieplan geeft een nieuwe impuls aan de internationale beweging om het Saharaconflict op te lossen
- 09:45Bourita benadrukt de sleutelrol van digitalisering bij het verbeteren van de dienstverlening aan Marokkanen in het buitenland
- 08:44Marhaba 2025: Een grote mobilisatie om 3 miljoen Marokkanen wereldwijd te helpen
- 08:25Marokko neemt deel aan het 8e Global Platform for Disaster Risk Reduction in Genève
- 17:05Gambia bevestigt steun voor het Marokkaanse Autonomie-initiatief voor de Sahara
- 16:04Het Canarische Eilanden en Sahara Forum verwelkomt de Britse steun voor het Marokkaanse autonomievoorstel voor de Westelijke Sahara
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)