- 12:39Marokko stijgt naar 52e plaats op wereldwijde ranglijst winstgevendheid buitenlandse investeringen
- 11:56Un groupe de professionnels néerlandais explore les atouts d’Ifrane pour promouvoir le tourisme durable
- 11:18Marokko treedt toe tot het Amerikaanse P5CTS-programma en versterkt de militaire samenwerking met de Verenigde Staten
- 10:40Marokkaanse mensenrechtenorganisaties doen mee aan wereldwijde oproep om activisten voor solidariteit met Gaza vrij te krijgen
- 09:32Olivier Poivre d'Arvor: Genade en initiatieven van SM le Roi, Marokko heeft een gezamenlijke visie voor het hele continent.
- 08:36Marokko pleit voor alomvattende aanpak van kinderarbeid en bereidt zich voor op een internationale top in 2026
- 08:00Nasser Bourita ontvangt gewaarmerkte kopieën van de geloofsbrieven van nieuwe ambassadeurs die in Marokko zijn geaccrediteerd
- 07:27Gezamenlijk bezoek van INTOSAI en OESO aan Marokko om de onafhankelijkheid van financiële toezichthoudende instanties te beoordelen
- 22:16Onderzeese elektriciteitsleiding Marokko-Frankrijk: een kolossaal project van € 9,4 miljard
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)