- 16:49Groene waterstof: Marokko betrokken bij het Europese Green Hysland-project
- 15:00Marokko en Frankrijk leiden de marineoefening "Sea Border 25" vanuit Toulon
- 14:15De Verenigde Staten ondersteunen Marokko met geavanceerde systemen voor luchtgevechtstraining
- 11:39Marokko slaat het pad van de defensie-industrie in: op weg naar versterkte strategische soevereiniteit
- 11:00Marokko: Een gestage opmars naar technologisch leiderschap in Afrika
- 10:15Marokko: Wereldbank voorspelt groei van 3,6% in 2025 en 3,5% volgend jaar
- 09:30De S&P 500 voert de wereldmarkten aan, de Marokkaanse aandelenmarkt behoort tot de best presterende
- 08:26VN-Commissie 24: Qatar hernieuwt steun voor Marokkaanse Sahara
- 08:10Verrassende steun van Zuid-Afrikaanse Partij voor Marokkaanse soevereiniteit over de Sahara
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)