- 14:15Een nieuwe Marokko - EU -parlementaire top gepland in Rabat in oktober
- 10:44Marokko ontvangt een Afrikaanse delegatie om de toekomst van digitale transformatie in Afrika te bespreken
- 10:23Marokko in vergevorderde onderhandelingen met Embraer: op weg naar een strategische alliantie met Brazilië
- 10:00Marokko klaar om een nucleaire speler te worden dankzij het uranium in zijn fosfaatgesteente
- 08:30Marokko bevestigt in Malabo de centrale rol van Zuid-Zuid-samenwerking in de Afrikaanse ontwikkeling
- 08:23Nigeriaanse Senaatsvoorzitter verwelkomt dynamisch economisch partnerschap met Marokko
- 07:45De handel tussen Marokko en Chili groeit sterk, met een groei van 31,5% sinds 2019
- 17:07Marokko bevestigt in Dakar zijn onwrikbare steun voor de Palestijnse zaak en de status van Al-Quds
- 15:52Marokko behoudt 12e plaats op FIFA-ranglijst en blijft leider in Afrika en de Arabische wereld
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.