- 14:50Bank Al-Maghrib: De wisselkoers van de dirham steeg ten opzichte van de dollar
- 14:07Grote Marokkaans-Amerikaanse militaire manoeuvres om de oefening “African Lion 2025” af te sluiten
- 13:21Het Centraal-Amerikaanse Parlement bevestigt zijn steun voor de territoriale integriteit van Marokko
- 11:32Marokkaanse parlementaire gesprekken in Marrakesh om de partnerschappen met Bahrein en Noord-Macedonië te versterken
- 09:10African Lion 2025: Marokko versterkt zijn militaire voorbereiding met ondergrondse invallen en geavanceerde FPV-drones
- 17:07Onder leiding van Z.M. de Koning zal Marokko de drijvende kracht zijn achter de vooruitgang die wordt gedeeld tussen Europa, de Golf en Afrika.
- 15:24Lancering van een samenwerkingsverband tussen Marokko en de Europese Unie in Rabat voor duurzaam bosbeheer.
- 14:27Marokko is een belangrijke pijler van de Middellandse Zeestrategie van de Europese Investeringsbank.
- 13:44Marokko leidt, onder leiding van Zijne Majesteit de Koning, initiatieven voor gemeenschappelijke ontwikkeling en regionale en continentale synergie.
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)