- 16:45Marokko schittert op het wereldtoneel met historische deelname aan zes WK's in 2025
- 16:28Marokko is gastheer van de conferentie van ministers van jeugd en sport van Franstalige landen.
- 15:15Marokko/Spanje: Versterking van de economische en culturele samenwerking met de zuidelijke provincies van Marokko
- 15:06Marokko bevestigt zijn toewijding aan vredeshandhaving op de VN-top in Berlijn
- 12:30De voorzitter van de regeringspartij in België stelt een wet voor om de Marokkaanse soevereiniteit over de Sahara te erkennen
- 12:12Guterres waarschuwt voor gebrek aan financiering voor vredesmissies: Marokko versterkt zijn rol in de ondersteuning van de internationale veiligheid
- 10:45Marokkaanse Sahara: groeiende internationale steun bevestigt succes van diplomatie van het koninkrijk
- 08:47Uitwisseling van expertise op het gebied van mensenrechten tussen Marokko en Senegal: een Senegalese delegatie bezoekt het CNDH
- 08:10De Marokkaanse diplomaat Omar Hilale leidt de VN-inspanningen voor een zone zonder massavernietigingswapens in het Midden-Oosten
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)