- 16:05WK 2030: Marokko zet koers uit voor een groen en inclusief WK
- 15:45De VN prijst Marokko's centrale rol in de versterking van de rechtsstaat in de Centraal-Afrikaanse Republiek
- 15:23Strategische Soevereiniteit: Marokko legt de basis voor zijn defensie-industrie
- 15:20Het Verenigd Koninkrijk bevestigt zijn inzet voor een versterkt partnerschap met Marokko
- 15:10Marokko versterkt zijn defensiecapaciteiten om zijn regionale leiderschap te bevestigen
- 14:44Marokko, een veilige toegangspoort tot markten in Afrika en het Midden-Oosten
- 14:07Marokko organiseert de oefening "REGIONAL ENDEAVOUR 2025" in samenwerking met de NAVO
- 13:46De EBRD versterkt haar strategische partnerschap met Marokko
- 12:15Graaf de Barry geeft lezing over vijf eeuwen geschiedenis tussen Frankrijk en Marokko
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)