- 17:05Gambia bevestigt steun voor het Marokkaanse Autonomie-initiatief voor de Sahara
- 16:04Het Canarische Eilanden en Sahara Forum verwelkomt de Britse steun voor het Marokkaanse autonomievoorstel voor de Westelijke Sahara
- 15:33Marokko–AfDB: een strategische alliantie voor duurzame ontwikkeling
- 15:17Marokko en het Verenigd Koninkrijk versterken hun meteorologische partnerschap met een nieuw Memorandum van Overeenstemming
- 14:17Jordaanse politici en academici verwelkomen Britse steun voor Marokkaans autonomieplan
- 13:56Marokko en het Verenigd Koninkrijk: een strategische overeenkomst ter ondersteuning van de organisatie van het WK 2030
- 13:13Marokko neemt deel aan de 113e Internationale Arbeidsconferentie in Genève te midden van oproepen tot hervorming van het multilateralisme
- 13:00David Lammy bevestigt Britse steun voor Marokkaans autonomieplan voor het Britse parlement
- 11:20De internationale pers beschouwt de erkenning door Londen van het Marokkaanse autonomieplan als een diplomatieke mijlpaal ter versterking van de regionale stabiliteit
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)