- 15:23Marokko is wereldwijd koploper in de low-cost auto-industrie en kent de laagste arbeidskosten ter wereld.
- 14:36De 5 energiepijlers van Marokko: op weg naar een duurzame transitie
- 13:13De Marokkaanse dirham stijgt ten opzichte van de dollar en daalt licht ten opzichte van de euro.
- 12:23Marokko wint de “Golden Stands 2025” op de Parijse beurs vanwege de rijkdom aan ambachten
- 10:52Zal Marokko zich bij de BRICS aansluiten? Een berekende openheid en een delicaat diplomatiek evenwicht.
- 10:05Marokko en de VAE ondertekenen een intentieverklaring om de samenwerking op het gebied van de burgerluchtvaart te versterken.
- 15:58Marokko neemt deel aan het Arabisch-Europese Steden Dialoogforum in Riyad.
- 13:45Het eerste economische forum voor Marokkanen in het buitenland: de diaspora is een strategische hefboom voor de ontwikkeling van Marokko
- 12:30Lion Africa 2025: Lancering in Marokko met recorddeelname
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)