- 16:15Washington prijst sleutelrol Marokko in succes African Lion 2025
- 14:00Internationale diplomatie... Marokko, de beste van Noord-Afrika
- 11:30Egyptische minister van Buitenlandse Zaken bevestigt toewijding van Egypte aan staatssoevereiniteit
- 09:57Groeiende steun voor de Marokkaanse identiteit van de Sahara binnen de Commissie van 24 versterkt de geloofwaardigheid van de politieke oplossing
- 08:26Marokko neemt actief deel aan de Afrikaanse top van de Chiefs of Defence Staff in Nairobi
- 07:45Ivoorkust bekrachtigt volledige steun voor het Marokkaanse autonomie-initiatief in de Sahara
- 15:30Senegal bevestigt steun voor het Marokkaanse Autonomie-initiatief, een op consensus gebaseerde oplossing voor het geschil over de Sahara
- 15:00Marokko bevestigt prominente positie op veiligheidsgebied op internationaal toneel in Moskou
- 14:15Marokko voert Noord-Afrika aan in Bloombergs ranglijst van bedrijven met een hoog kapitaal
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)