- 12:00Marokko versnelt strategische verschuiving naar een soevereine defensie-industrie
- 10:59Marokko is goed gepositioneerd om een cruciale rol te spelen in de intra-Afrikaanse handel
- 10:30Marokko opent nieuw consulaat-generaal in Mantes-la-Jolie om de nabijheid tot de diaspora in Frankrijk te versterken
- 10:07Brussel: Een voorstel tot erkenning van de soevereiniteit van Marokko over de Sahara
- 08:40Marokko zet koers uit in de wereldwijde luchtvaart
- 16:30Onder koninklijk leiderschap positioneert Marokko zich als drijvende kracht achter Afrikaanse economische integratie
- 15:44Marokko leidt buitenlandse directe investeringsstromen in Noord-Afrika in 2024
- 15:00Laayoune organiseert parlementair forum over economische samenwerking tussen Marokko en CEMAC
- 13:39Marokko klaar om een centrale rol te spelen in de intra-Afrikaanse handel
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)