SAP voorkomt mogelijke EU-antitrustboete na akkoord over versoepeling klantwisselregels

Thursday 09 July 2026 - 10:25

De Duitse softwaregigant SAP heeft een mogelijke Europese Unie-antitrustboete weten te vermijden na het akkoord over veranderingen die zijn ontworpen om het voor klanten gemakkelijker te maken om van dienstverleners te wisselen of contracten te beëindigen, zo hebben EU-concurrentieregulators donderdag aangekondigd.

De Europese Commissie verklaarde dat de toezeggingen van SAP zorgen wegnemen dat het bedrijf mogelijk de concurrentie op de markt voor onderhouds- en ondersteuningsdiensten gerelateerd aan zijn on-premise enterprise software heeft beperkt.

Het onderzoek werd gestart in september 2025 nadat toezichthouders hadden onderzocht of de zakelijke praktijken van SAP het voor klanten moeilijk maakten om over te stappen naar concurrenten, wat de concurrentie zou kunnen beperken en de kosten voor bedrijven die afhankelijk zijn van zijn softwaresystemen zou kunnen verhogen.

Na feedback van derden heeft SAP zijn voorgestelde toezeggingen herzien, wat leidde tot goedkeuring van de maatregelen door de Europese Commissie en het sluiten van de concurrentiezorgen zonder een financiële boete op te leggen.

De EU-concurrentiechef Teresa Ribera zei dat de beslissing klanten die gebruikmaken van SAP's bedrijfsbeheersoftware meer flexibiliteit zou bieden bij het kiezen van onderhouds- en ondersteuningsproviders, terwijl beperkingen werden opgeheven die de concurrentie op de markt hadden kunnen verzwakken.

Onder de overeenkomst zal SAP een nieuwe methode introduceren voor het berekenen van licentiekosten die worden gebruikt om onderhouds- en servicekosten te bepalen. Het bedrijf zal ook bepaalde herinstellingskosten elimineren en de achterstallige onderhoudskosten voor klanten die terugkeren naar zijn diensten verlagen.

De zaak benadrukt de voortdurende focus van de Europese Unie op het waarborgen van concurrerende markten in de technologiesector, vooral waar grote softwareleveranciers kritieke bedrijfsinfrastructuur voor duizenden bedrijven beheren.

SAP, een van de grootste softwarebedrijven in Europa, biedt oplossingen voor enterprise resource planning en bedrijfsbeheer die door organisaties wereldwijd worden gebruikt. De producten van het bedrijf spelen een centrale rol in gebieden zoals financiën, supply chain management en bedrijfsvoering.

De acceptatie van de toezeggingen van SAP door de Europese Commissie stelt het bedrijf in staat om een langdurig juridisch geschil te vermijden, terwijl het verplicht wordt om praktijken aan te passen die toezichthouders als potentieel schadelijk voor de concurrentie beschouwden.