- 16:38Het Verenigd Koninkrijk versterkt zijn steun voor het Marokkaanse autonomieplan voor de Sahara
- 15:34Google maakt automatische e-mailsamenvatting mogelijk in Gmail
- 15:10Marokko-VK: Opening van de 5e sessie van de Strategische Dialoog in Rabat
- 14:33Jean Marie Heydt: De territoriale integriteit van Marokko zorgt voor meer bewustzijn binnen de internationale gemeenschap
- 13:37Een strategische visie voor Afrika geworteld in Zuid-Zuid-samenwerking
- 12:38Marokko behoort tot de best presterende landen in Afrika op het gebied van openbare dienstverlening
- 12:05Marokko staat op de derde plaats in de ranglijst van best presterende Afrikaanse landen, volgens Jeune Afrique Magazine
- 11:13VN: Antonio Guterres eert een vredeshandhaver van de Koninklijke Strijdkrachten die stierf in dienst van de vrede
- 10:45Marokko consolideert positie als toonaangevende toeristische bestemming in Afrika tijdens UNWTO-bijeenkomst
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)