- 20:00YouTube loopt voor op traditionele kanalen en trekt mensen van boven de 50.
- 19:15Het beveiligingsproject voor het Hassan II-stadion versterkt de veiligheidsnormen ter voorbereiding op het WK van 2030.
- 18:30Milieudefensie targets ING in new greenhouse gas legal case
- 17:57Olieprijzen dalen vanwege angst voor Amerikaanse importheffingen.
- 17:17De strategische ondersteuning van e& om de ontwikkeling van de telecommunicatiesector in Marokko te versterken.
- 16:40Het Europees Parlement neemt amendement nr. 120 aan, waarmee het evenwichtige partnerschap met Marokko wordt versterkt.
- 16:1071% van de Marokkaanse bedrijven is van plan om binnen drie jaar kunstmatige intelligentie in hun bedrijfsvoering te integreren.
- 15:30Goud bereikt recordhoogte te midden van wereldwijde handelsspanningen.
- 15:05De Verenigde Staten schorten hun bijdragen aan de WTO op.
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)