- 23:59Iran eist dat de VN Israël en de VS 'verantwoordelijk' voor oorlog erkent
- 23:29Voedselzekerheid: Marokko volledig gemobiliseerd om ontwikkelingslanden te ondersteunen
- 17:13Google lanceert nieuwe tool voor softwareontwikkelaars
- 16:21Trump: Pentagon en FBI onderzoeken gelekte rapporten over Iraanse aanvallen
- 15:25Saoedische delegatie lanceert strategische investeringsreis in Noord-Afrika
- 12:50Trump bekritiseert Israëlische aanklagers te midden van corruptieproces tegen Netanyahu
- 12:29Syrië ontkent berichten over verijdelde moordaanslag op al-Sharaa
- 11:53VS-Afrika Business Summit: Afrika is een belangrijke speler in de nieuwe wereldeconomie
- 11:11Brazilië: Belém organiseert COP30 ondanks kritiek op "exorbitante" accommodatiekosten
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)