- 17:51Marokko heeft een enorm potentieel om een wereldwijd centrum voor scheepsbouw te worden.
- 13:33Trump is van plan om tijdens zijn eerste buitenlandse reis Saoedi-Arabië te bezoeken.
- 13:01Modernisering van de Marokkaanse vloot: Airbus, Embraer en Lockheed Martin in concurrentie
- 12:22Wereldgezondheidsorganisatie verklaart aardbeving Myanmar tot noodsituatie van het hoogste niveau
- 11:50Marokko ontvangt eerste partij Turkse drones
- 10:44Gaza: Palestijnse islamistische beweging keurt nieuw voorstel voor staakt-het-vuren goed
- 09:33Franse site: Marokko, een bestemming bij uitstek in de lente
- 14:15Microsoft introduceert kunstmatige intelligentie-agenten om de beveiliging te verbeteren.
- 13:30Techgiganten beloven het gebruik van kernenergie tegen 2050 te verdrievoudigen
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)