- 09:57Afrikaanse landen hekelen politieke verdraaiingen in de kwestie Marokkaanse Sahara in de Veiligheidsraad
- 09:15Vervroegde presidentsverkiezingen in Zuid-Korea: Kiezers gaan naar de stembus om een nieuw staatshoofd te kiezen
- 08:31De Unie der Comoren bevestigt haar volledige steun voor het Marokkaanse autonomie-initiatief
- 07:50Peruaans Congres roept op tot steun voor Marokkaanse soevereiniteit over de Sahara
- 16:30De Sahel versterkt zijn regionale rechtssysteem: oprichting van een gezamenlijke strafrechtbank en gevangenis
- 15:45Een strategisch keerpunt: het Verenigd Koninkrijk investeert in de Marokkaanse militaire industrie
- 15:00Marokko versterkt landverdediging met de aankoop van 612 Javelin-raketten
- 14:15Belangrijke transformaties in de Sahara-kwestie: opeenvolgende Marokkaanse diplomatieke overwinningen en standvastige Amerikaanse steun
- 13:45De verborgen schatten van Marokko: vijf toonaangevende mijnen versterken de positie van het koninkrijk op de wereldwijde mijnbouwmarkt
Volg ons op Facebook
Intelcia lanceert zijn generatieve AI-platform “U&AI”.
De wereldwijde outsourcingspeler Intelcia onthulde dinsdag in Casablanca zijn generatieve Artificial Intelligence (AI)-oplossing “U&AI”, die mensen en AI combineert om casestudy’s met hoge toegevoegde waarde te bieden aan klantadviseurs, aan merken en hun eindklanten.
Volgens de CEO van de Intelcia-groep, Youssef El Aoufir, is het "U&AI"-platform ontwikkeld door Marokkaanse en internationale ingenieurs met als doel de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie van medewerkers die in de klantenservice werken te vergroten en de service aan klanten te verbeteren. eindklanten. “In de praktijk helpt dit platform de stem van de klant volledig te begrijpen, biedt het virtuele assistenten om te helpen bij communicatie en informatie, automatiseert het repetitieve taken en verbetert het de interactie en efficiëntie. Het heeft ook tot doel de klantervaring te begrijpen en te optimaliseren. om de waarde ervan gedurende de hele levenscyclus te vergroten ”, benadrukte hij.
“U&AI” zal ook de eenvoudige interacties tussen de klantadviseur en zijn gesprekspartner verminderen, waardoor de rol van de eerste bij het emotionele management en de kwalificatie van problemen wordt versterkt. Deze oplossing, ontwikkeld door E-voluciona, het innovatiecentrum van Intelcia, maakt gebruik van geavanceerde generatieve AI-technologieën om klantrelaties te bedienen, met de ambitie om optimale klanttevredenheid te garanderen.
Reacties (0)