Google Cloud-storing in Londen verstoort online diensten in heel Europa

Yesterday 16:00

Een incident gerelateerd aan stroom bij de cloudinfrastructuur van Google in Londen veroorzaakte verstoringen bij verschillende digitale diensten op dinsdag 20 oktober, wat zorgen opriep over de afhankelijkheid van online bedrijven van grote cloudcomputingproviders.

Google meldde verhoogde foutpercentages en intermitterende netwerkonderbrekingen die meerdere diensten in zijn Europese europe-west2 regio beïnvloedden. Het incidentdashboard van het bedrijf gaf aan dat de verstoring begon om 06:08 GMT, met een elektrisch evenement dat vervolgens als de oorzaak van de storing werd geïdentificeerd, die een deel van zijn Londense infrastructuur beïnvloedde.

Het incident had ook invloed op bedrijven buiten het ecosysteem van Google, wat benadrukt hoe technische problemen bij een grote cloudprovider gevolgen kunnen hebben voor financiële diensten, vastgoedplatforms en postoperaties.

Revolut meldt verstoring terwijl gebruikers serviceproblemen aangeven

De Britse digitale bankgroep Revolut bevestigde dat verschillende van zijn diensten verstoringen ondervonden. Een woordvoerder van het bedrijf zei dat de bank werkte aan het oplossen van het probleem sinds het eerder die ochtend werd vastgesteld.

Een bron dicht bij de zaak schreef de moeilijkheden van Revolut toe aan het Google Cloud-incident, hoewel de precieze impact op de systemen van de bank niet onafhankelijk werd gedetailleerd in de beschikbare verklaringen.

Ondertussen registreerde Downdetector, een website die door gebruikers gerapporteerde digitale serviceonderbrekingen bijhoudt, honderden meldingen met betrekking tot Lloyds en HSBC, evenals vastgoedplatform Rightmove en postoperator Royal Mail.

Deze meldingen wezen op een breder patroon van verstoring, hoewel ze niet vaststelden dat elk gerapporteerd probleem rechtstreeks werd veroorzaakt door de storing in de infrastructuur van Google.

Elektrisch incident treft Google's Londense cloudregio

Google's service-statusdashboard meldde aanvankelijk verhoogde foutpercentages en intermitterende netwerkproblemen in zijn europe-west2 regio, die overeenkomt met Londen.

Het bedrijf koppelde de storing later aan een elektrisch incident dat de europe-west2-b zone beïnvloedde. Google gaf aan dat gedeeltelijk herstel van bepaalde diensten in de nabije toekomst werd verwacht, terwijl onderzoeken doorgingen.

Een woordvoerder van het Amerikaanse technologiebedrijf vertelde Agence France-Presse dat de oorzaak van het incident nog steeds werd onderzocht op het moment van de eerste reactie. De daaropvolgende identificatie van een elektrisch evenement bood een duidelijkere verklaring voor de verstoring, maar de volledige omvang van de operationele gevolgen bleef onzeker.

Google gaf geen uitgebreide uitsplitsing van alle getroffen diensten in de informatie die op dat moment beschikbaar was.

Cloudinfrastructuur onder de loep

Het incident illustreert de operationele risico's die gepaard gaan met de concentratie van digitale diensten binnen grote cloudcomputingnetwerken. Banken, online platforms en andere bedrijven vertrouwen op externe infrastructuur om applicaties te ondersteunen, verzoeken te verwerken en toegang tot hun diensten te behouden.

Wanneer een verstoring een gedeelde provider beïnvloedt, kunnen de gevolgen verder reiken dan de provider zelf, en bedrijven beïnvloeden die afhankelijk zijn van zijn infrastructuur om hun eigen producten te leveren.

Voor financiële instellingen en andere essentiële online diensten kunnen zelfs tijdelijke onderbrekingen moeilijkheden veroorzaken voor klanten die proberen toegang te krijgen tot rekeningen, transacties te voltooien of digitale platforms te gebruiken.

Het Londense incident benadrukt ook het belang van noodplanning, infrastructuurweerbaarheid en alternatieve herstelregelingen voor organisaties wiens operaties afhankelijk zijn van cloudservices van derden.

Terwijl Google bleef werken aan het herstel van de getroffen systemen, waren de directe prioriteiten het stabiliseren van de infrastructuur en het terugbrengen van verstoorde diensten naar de normale werking. De duur van het incident en de algehele impact op bedrijven en gebruikers zouden afhangen van het tempo van herstel en de omvang van de schade veroorzaakt door de elektrische storing.