- 14:00Marokko en de Verenigde Staten: een strategische alliantie die de machtsverhoudingen in Noord-Afrika verandert
- 13:32Staatsbezoek van koning Mohammed VI aan Frankrijk verwacht tussen eind 2025 en begin 2026
- 13:15Gabinete aconselhará pais a proibirem as redes sociais antes dos 15 anos
- 13:02Partnerschap VK-Marokko cruciaal voor nieuw Brits buitenlands beleid
- 12:30Guatemala herhaalt zijn steun voor een politieke oplossing binnen het kader van de territoriale integriteit en soevereiniteit van Marokko
- 12:15Boeing verstevigt banden met Marokko via partnerschap in de lucht- en ruimtevaart
- 11:52Twee Marokkaanse banken opgenomen in Forbes' ranglijst van beste internationale bedrijven in 2025
- 11:11Minister van Justitie roept op tot sterkere wereldwijde samenwerking om de financiën van de georganiseerde misdaad aan te pakken
- 10:25Trump verduidelijkt zijn standpunt: "Ik wil geen staakt-het-vuren, maar een einde aan het Iraanse nucleaire programma"
Volg ons op Facebook
Geen praatje meer bij de kassa: aantal vakantieparken met zelfscankassa's groeit
's Ochtends verse broodjes, een ijsje of nog snel even het laatste ingrediënt voor het eten van vanavond. Het zijn in de zomer typisch dingen die je haalt in de kleine supermarkt op het vakantiepark. Maar een gezellig praatje maken bij de kassa zit er op steeds meer plekken niet meer in. Daar moet je namelijk zelf je boodschappen afrekenen bij een zelfscankassa. Het is het gevolg van personeelstekorten, zeggen uitbaters van de parken.
"Het bevalt heel goed", vertelt Ron Moerenhout van Europarcs. De vakantieparkketen heeft ondertussen bij twaalf van de veertig parken een supermarkt met een zelfscankassa.
Het biedt volgens hem extra gemak voor de klanten. "En het alternatief is géén winkel, want personeel is moeilijk te krijgen nu." Toch loopt er nog wel wat personeel rond in de supermarktjes, om de vakken te vullen bijvoorbeeld.
Volgens retailspecialist Dirk Mulder is de komst van zelfscankassa's een logische ontwikkeling. "Personeel wordt steeds duurder en is lastig om te vinden. Anderzijds wil je ook als parkshop je prijzen betaalbaar houden. Zeker omdat de consument steeds kritischer wordt, omdat de voedselprijzen de afgelopen tijd enorm gestegen zijn."
Toch is niet iedereen blij met de verandering. Op een vakantiepark hebben mensen vaker behoefte aan een gesprekje tijdens het afrekenen. "Ik vind het gewoon gezellig om even naar de winkel te gaan. Mensen kennen je er dan ook op een gegeven moment", vertelt een gast in het Resort Limburg.
Andere klanten vinden het geen probleem of vinden zo'n kassa zonder medewerker zelfs heerlijk. "Dat is prettig winkelen, geen gezeur aan de kassa", zegt een klant die nog even snel wat water koopt voor hij aan de terugrit naar huis begint.
Diefstal
Ook de grootste vakantieparkketen van het land, Landal, heeft tegenwoordig wat supermarkten zonder kassamedewerker. "De toekomst moet uitwijzen wat een passende supermarkt is voor een park", zegt een woordvoerder. Daarbij wordt gekeken naar verschillende factoren, denk aan de ligging, het aantal accommodaties en de beschikbaarheid van personeel.
Supermarktketen Spar, die ook een aantal winkels op vakantieparken heeft, laat voor nu het personeel nog wel achter de kassa. ''We vinden persoonlijk contact erg belangrijk, dat hoort bij onze formule", aldus een woordvoerder. "We blijven natuurlijk wel de ontwikkelingen volgen."
Europarcs zet de trend in ieder geval door: daar komen er de komende jaren meer zelfscankassa's bij. En ook andere diensten, zoals het huren van een supboard voor in het water, kunnen steeds vaker zonder personeel plaatsvinden.
Zorgen over meer diefstal zijn er niet echt. "Een vakantiepark is anders dan een supermarkt, waar je veel anoniemer bent. Hier is een klant 99 van de 100 keer een van de vakantiegasten."
Retailexpert Mulder verwacht dit soort constructies ook steeds meer te gaan zien. "De technologie wordt steeds beter, personeelstekorten worden alleen maar groter en dus zal dit steeds belangrijker worden."
Reacties (0)