Bunq zegt dat het slachtoffers van online bankfraude zal compenseren

Friday 21 June 2024 - 23:00

Onlinebank Bunq heeft rekeninghouders laten weten dat zij een schadevergoeding zullen ontvangen als zij slachtoffer worden van een bankfraude.

Bunq meldde eerder deze maand de veiligheidsmaatregelen te hebben aangescherpt nadat uit onderzoek van de NOS en de NRC bleek dat tientallen mensen miljoenen euro's van hun Bunq-rekeningen waren kwijtgeraakt aan oplichters.

Nu zei Bunq dat slachtoffers tot 100% van hun verliezen vergoed krijgen. "We zullen elk geval individueel beoordelen volgens het principe 'schade volledig vergoeden tenzij'," zei Bunq. "We gaan verder dan de criteria die de Nederlandse Vereniging van Banken NVB heeft vastgesteld en in schrijnende gevallen kunnen we extra mild zijn."

Bunq wees er eerder deze maand op dat van de 10.000 gevallen van fraude aan de helpdesk van banken die bij de NVB werden gemeld, er slechts 85 betrekking hadden op Bunq-rekeningen.

Het besluit volgt op kritiek op de bank door minister van Financiën Steven van Weyenberg, die de opmerkingen van Bunq-topman Ali Niknam omschreef als ' totaal ongepast'. Niknam zei dat Bunq-rekeninghouders die waren opgelicht, feitelijk 'hun autosleutels hadden weggegeven' door hun inlogcodes aan dieven te geven.