- 17:27Onderzoek: Trumps tarieven bedreigen Europa met enorme verliezen
- 16:16Marokko krijgt nieuwe kredietlijn van $ 4,5 miljard van het Internationaal Monetair Fonds, zegt dat het een vangnet is
- 15:42Auto-explosie Amsterdamse bestuurder ernstig gewond, handeling opzettelijk
- 12:39Aardbeving in Birma: dodental overschrijdt 3.000
- 12:12De kleinste draadloze vliegende robot ter wereld is uitgevonden.
- 11:38Marokko keert terug naar de 12e plaats op de FIFA-ranglijst
- 11:18Drie Marokkaanse miljardairs in de Forbes 2025-ranglijst
- 10:43Wereldmarkten geschokt na Trumps tarieven
- 09:55Zuid-Zuid parlementaire samenwerking: Marokko, een belangrijke partner voor het Andesparlement
Volg ons op Facebook
Starbucks versterkt nieuw beleid voor winkelgebruik en klantervaring
Starbucks heeft een wijziging aangekondigd in zijn beleid met betrekking tot het gebruik van zijn koffieshops in Noord-Amerika, waarbij klanten een aankoop moeten doen om zijn ruimtes, inclusief toiletten, te gebruiken. Deze verschuiving draait een eerdere houding uit 2018 terug, die niet-klanten toestond de faciliteiten te gebruiken na een spraakmakend incident waarbij twee zwarte mannen werden gearresteerd in een van zijn vestigingen in Philadelphia. Het bedrijf reageerde destijds door winkels te sluiten voor een training over raciale gevoeligheid.
Onder het bijgewerkte beleid, dat op 27 januari van kracht wordt, stelt Starbucks duidelijke richtlijnen op voor zijn ruimtes, waarbij wordt benadrukt dat ze alleen zijn bedoeld voor klanten en werknemers. De nieuwe regels omvatten ook verboden op alcohol, roken, vapen, intimidatie en ander verstorend gedrag.
Deze beleidswijziging komt omdat CEO Brian Niccol de prestaties van het bedrijf wil verbeteren na dalende wereldwijde verkopen en winsten. Starbucks, met meer dan 36.000 vestigingen wereldwijd, is van plan om het menu te vereenvoudigen en meer betaalbare drankjes aan te bieden om klanten te trekken.
De introductie van dit nieuwe beleid kan voor sommigen een uitdaging zijn, met name voor degenen die afhankelijk zijn van openbare toiletten die door bedrijven worden aangeboden. Niccols visie voor Starbucks omvat echter het creëren van een gastvrije omgeving waarin klanten het gevoel hebben dat ze tijd doorbrengen in een "gemeenschapshuis".
Naast de beleidswijzigingen biedt Starbucks nu gratis refills van warme of ijskoffie aan klanten die een drankje kopen, met als doel om langere bezoeken en meer aankopen te stimuleren.
Reacties (0)